親愛的玩家您好： 感謝您長久以來對【英雄之城Web】的支持，自本產品在台灣推出後，受到了許多遊戲玩家們的青睞，但由於產品的開發內容無法符合台灣市場的需求，因此本公司已決定在合作到期後，正式於2011年11月15日（星期二）上午10：00停止【英雄之城Web】在台灣的服務。 相關後續處理事宜如下： ０１．英雄之城Web於2011年11月15日（星期二）上午10：00正式停機。 ０２．本公司將完整保留玩家電磁紀錄交付原廠，若日後有其它新營運商接手台灣服務，玩家相關資料是否延續將由新營運商自行決定！ ０３．2011年10月25日（星期二）16:00起，英雄之城Web停止申請遊戲帳號以及轉點。 ０４．玩家在遊戲中未使用之殘餘點數可繼續使用至2011年11月15日（星期二）上午10：00關機為止。 ０５．玩家在英雄之城Web關機後未使用之殘餘點數，自即日起至2011年11月25日（星期五）下午18:00止，本公司接受玩家以客服電話02-8913-2585或E-Mai（tc_service@insrea.com.tw）申請，信件主旨請註明：（英雄之城Web殘點轉移申請），您可以將點數轉移至本公司其它營運的遊戲產品繼續使用，申請者請告知以下資料，本公司將在確認您的身份後協助轉移點數，轉移完成會以E-Mail和電話通知您進行確認，若在英雄之城Web停機前完成點數轉移之帳號，官方會主動清除您在英雄之城Web遊戲中之點數。 ※申請填寫資料如下： （１）姓名、（２）電話、（３）英雄之城Web遊戲帳號、（４）殘點希望轉移遊戲、（５）殘點轉移遊戲之帳號及伺服器名稱【例如：勁舞團1的邱比特或維納斯伺服器】 ◎注意事項： ０１．在2011年11月25日（星期五）下午18:00中止剩餘點數轉移申請後，本公司將不再受理玩家相關申訴之處理（若有公告延長申請時間者除外）。 ０２．請玩家避免使用Yahoo及其他免費信箱，以免系統判定為垃圾信件無法收取您的信件，若一直沒有收到本公司信件或電話確認申請，請主動致電本公司客服部確認。 ０３．所有統計紀錄，將依本公司時間、資料庫為基準，請玩家特別注意。 ０４．本公司擁有隨時變更、修正結果之權利，所有活動獎勵內容皆以本公告最後說明為準。 因思銳遊戲總局　【英雄之城】營運團隊　敬上